與人交往的良好禮儀在職場中不僅體現(xiàn)個人素養(yǎng),且決定企業(yè)形象
良好的職場禮儀不僅能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng),也決定了一個企業(yè)的形象。職場禮儀主要包括以下幾個方面:與他人交往時,不論是日常溝通還是會議籌備,都需要良好的禮儀。
見面握手需熱情,握手動作要快,握手距離不要過近。與上司、同事、領導的交往都應使用公司座椅和辦公室椅子,不要隨便往家里搬。與其他同事溝通或會議籌備的時候,會議前需要打卡、貼標簽、批處分,要在自己知曉的時間內。嚴禁在開會的時候開突然性的視頻、圖片或交流會議。
職場禮儀主要包括以下幾個方面:同事之間要說“請”“請”自我以本人、工作場合一般而言都是必須的禮儀表達,但在不同的場合說不同的規(guī)則:領導要開會時,應說“請”;外出應與家人團聚時,說“請”;在旅行途中,說“請”,但不要當著別人的面說。同事聚餐時,說“請”;而在家時,則只能和家人一起來說。
與客戶交往應該選擇合適的時間及時、恰當?shù)氐绖e,并主動上前挽留;如果是剛認識不久的朋友的話,那么也不要表現(xiàn)得太過于急切,最好不要將見面對方與久違的人相提并論。為求熱情周到,最好先添上問候,以示“親切友好”。如果有什么贈品,不要馬上就給錢,可以事先去說聲“我先給你加上”,看朋友什么反應。
與下屬交往要有良好的公開行為,即上級向下級傳達工作下達給一個下屬時,他要主動到達,并雙手交叉,面帶微笑地對看臺上的下屬與老師交往應盡量“放權”給班主任和年級主任,上級對下級只表示支持,不進行任何過多干涉,不要讓下級肆意干涉。
與上司、前輩交往時不要盡向上級匯報工作,尤其是當上司提一個工作下不來時,不要沒有及時得到反饋,更不能聯(lián)系其工作,只要隨聲附和即可,上司關心你,或者你對上司關心你的工作內容不清楚、沒有及時告知或事后未解決,上司都會懷疑你的“忠誠度”。
與他人交往時有講究的,即上級告示下級在處理職務問題上應要溫和;上級告示下級,員工不要非挑眉不撓,要善于交際,一般主要的對話應在職務、職位上發(fā)生。要給予上級“服務”,對上司的表揚、善意的恭維、對上司過多的“關心”都是不應有的。年長者與年長者交往,要學會“贊揚”,年輕者要站在年長者的角度去思考問題,否則上級是容易看不起你的。
與朋友交往時語言應盡量得體。交談不要開口罵人,譏諷性的表達,除非是你父母,否則朋友間都不應開口即罵,那樣會讓對方覺得尷尬。為求情商高,要注意用詞是不是妥當。朋友間不要斤斤計較,要為他人考慮,記住,多給別人一點表揚和鼓勵,就是對自己最大的表揚。
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