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如何通過故事營造品牌
講故事做品牌,不僅僅是講故事那么簡單。
(1)講故事做品牌,其實(shí)是一種體驗(yàn)營銷。傳統(tǒng)廣告張嘴說話,大聲吶喊。中國消費(fèi)者信奉“耳聽為虛,眼見為實(shí),好不好,用后才知道”,可是什么都要花錢買體驗(yàn)(經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)),成本又太高。講故事更真實(shí)、更可靠,能帶領(lǐng)人們身臨其境,給消費(fèi)者提供一種虛擬體驗(yàn)。
(2)講故事做品牌,更是一種娛樂營銷。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就是娛樂時(shí)代,故事營銷尊重人性,用故事的趣味性、生動(dòng)性、曲折性給營銷加點(diǎn)娛樂色彩,就能克服人們的認(rèn)知惰性,抓住他們的眼球。
(3)講故事做品牌,能解決記憶的問題。故事更能激發(fā)消費(fèi)者的閱讀和觀看興趣,如果一個(gè)故事特別有趣,多數(shù)人即使不能點(diǎn)滴不漏,至少也可以記個(gè)八九不離十。
(4)講故事做品牌,能激發(fā)傳播。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代墨一個(gè)互動(dòng)時(shí)代.對等交流是基本原則,傳播必須與顧客互動(dòng)。一個(gè)好故事,不僅讓人喜歡,甚至讓人把自己融八故事角色中,評論、轉(zhuǎn)發(fā)一切都不是問題,甚至主動(dòng)給你來個(gè)續(xù)集,一不小心制造為病毒營銷。
故事在中國講了幾千年,膾炙人口的故事數(shù)都數(shù)不清,好故事不僅是佳作更是威力無窮,孟德公望梅止渴,不僅讓十萬筋疲力盡的大軍頓時(shí)生龍活虎,更創(chuàng)造了一個(gè)千古佳話。
營銷人當(dāng)然不為講故事而講故事,而是為了溝通,把講故事作為品牌建設(shè)的方法和手段。
西方發(fā)達(dá)國家品牌一般都有故事,營銷人都聽說過李維斯牛仔褲的故事。
中國市場也從不缺講故事的高手!海爾就是杰出代表,砸?guī)着_破冰箱的故事講了十幾年。他們還有一個(gè)售后服務(wù)的故事:有一位老人辛辛苦苦攢錢買了一臺海爾空調(diào),打車回家時(shí),不小心被出租車司機(jī)拉走了,想方設(shè)法尋找也沒結(jié)果。海爾聽說后,向老人贈(zèng)送了一臺空調(diào)。并且,他們宣稱要以此為鑒,加大售后服務(wù),宣布將冰箱的星級服務(wù)。
講故事做營銷,研究的人不多,多數(shù)中國企業(yè)才剛開始起步。小品牌一定要抓住這個(gè)機(jī)會(我們一直強(qiáng)調(diào)大品牌的盲點(diǎn)就是小品牌的機(jī)會),用各種各樣的方式,堅(jiān)持把故事講下去,特別要利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)平臺。博客、微博、社區(qū)、MSN等工具進(jìn)行免費(fèi)傳播,讓消費(fèi)者知道,讓消費(fèi)者認(rèn)可, “小投入、軟宣傳、大效果”建立自己的品牌。
中小企業(yè)更學(xué)會挖掘一些不經(jīng)意的故事,身邊的小故事,把小故事講精彩,別有一番風(fēng)味。
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